Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026

Cemerlang Laundry sangat menghargai dan melindungi privasi informasi pelanggan kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan kami (baik melalui aplikasi pemesanan online atau datang langsung), kami mengumpulkan informasi dasar berikut:

• Nama Lengkap
• Nomor Telepon / WhatsApp
• Alamat Penjemputan / Pengantaran (jika menggunakan layanan kurir)
• Detail pesanan laundry dan preferensi layanan Anda.

2. Penggunaan Informasi

Data pribadi Anda kami gunakan **hanya** untuk keperluan operasional layanan kami, yang meliputi:

• Mencatat pesanan dan menautkan nomor resi dengan identitas Anda.
• Menghubungi Anda via WhatsApp untuk konfirmasi penjemputan, status pesanan, dan konfirmasi pengantaran.
• Mengirimkan kurir kami ke alamat Anda secara akurat.
• Menyelesaikan proses pembayaran.

3. Keamanan Data

Cemerlang Laundry berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menggunakan sistem basis data berstandar industri (Supabase) yang dienkripsi dan diakses secara terbatas hanya oleh staf yang bertugas (kasir dan kurir).

4. Berbagi Informasi Pihak Ketiga

Kami **tidak akan pernah** menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan *marketing* atau apa pun, kecuali:

• Kepada penyedia layanan pembayaran resmi kami (DOKU Payment Gateway) hanya untuk keperluan pemrosesan transaksi yang diinisiasi oleh Anda.
• Bila diwajibkan oleh proses hukum atau otoritas pemerintahan yang sah.

5. Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, atau ingin meminta penghapusan data Anda dari sistem kami setelah layanan selesai, Anda dapat menghubungi kami melalui:

WhatsApp: 6287779560264
Email: admin@cemerlanglaundry.com